スヌード/Snood

商品代金以外の必要料金：消費税・振込手数料をいただきます。

お支払方法：クレジットカード決済・銀行振込をご利用になれます。

クレジットカード：ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。

ご利用可能カード：VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・JCB

ご利用回数：お支払い方法は、一括、2回、3回、6回、12回、24回がご利用頂けます。

お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。あらかじめご了承ください。決済日は、商品の発送日となっております。予約商品など一部決済日が異なる場合もございます。お引き落としに関するお問い合わせなどは、当法人でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問合せください。

【クレジットカードの不正利用防止について】

クレジットカードの不正利用防止の為、以下の対応をさせていただく場合がございます。ご了承下さい。「ご注文者様」と「カード名義人名」が異なる場合は、お客様のご本人確認(メールや電話）をお願いする場合がございます。また、ご本人名義ではない注文の場合で一定期間内にご連絡がつかない場合、ご注文を取り消させていただくことがございます。海外発行のクレジットカードはご利用になれません。

第三者による不正利用防止の為、不正利用防止システムへの照会やカード会社を通してカードの確認をしております。 　確認が出来次第、出荷させていただきますが、その際、一時的に「配送を保留」とさせていただく場合がございます。確認は当日完了する場合もございますが、1日～2日程度の時間を要する場合もございます。確認をさせていただくクレジットカードのご契約者様情報は、不正利用注文防止にのみ使用し、その他の目的で使用することはございません。 　確認の結果次第では、他の決済手段（代引き）への変更をお願いする場合がございます。 　

不正利用が発覚した場合、警察へ注文データ等の提出や被害届、共有データーベースへ不正利用情報を登録致します。ご家族の方がクレジットカードをご利用された場合においても、カード会員ご本人様に対してのご請求または、クレジットカード会員規約の善管注意義務に基づき、費用をご請求させていただく場合がございますので、ご注意ください。

お客様が個人情報として虚偽の事実または他人の情報をご登録された場合、その他、不正利用があった場合、ご利用を停止させて頂きます。　　　

【決済手数料　※クレジットカードによるお支払いの場合】　

一括でのお支払の場合：手数料無料

分割でのお支払の場合：分割手数料が別途かかります。　

※分割手数料はカード会社によって異なります。

【お支払期限】

クレジットカード ： ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認下さい。

銀行振込：請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

【配送について】

郵送業者 ： 当法人が決定します。

購入商品、数量によってはポスト投函になる場合があります。

ご指定頂ける日時は下記のとおりです。

ご注文日から、5日～7日後の日時指定が可能です。

希望しない: 午前中（8時～12時）: 12時～14時: 14時～16時: 16時～18時: 18時～20時: 19時～21時

離島・沖縄・北海道などは、日時指定が可能ではございますが、交通・天候等の事情により、ご希望に添えかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品配送状況　商品配送状況は、お荷物お問い合わせサービスよりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。

確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。　配送日当日にご不在の場合には、配送業者が不在通知書を残して、一旦商品を持ち戻ります。お手数ですが不在通知書に記載された連絡先へ連絡し、再配送の指示をお願いいたします

【海外在住のお客様へ】

配送先は日本国内のみとさせていただきます。

【ギフトラッピングについて】

ラッピングサービスは承っておりません。予めご了承ください。

【送料について】

送料は無料となります。

【商品の配送予定】

注文確定後、３～５営業日以内に発送いたします。

配送先の地域・天候・交通事情などにより前後する場合があります。

お買上げ明細書について　商品をお届けする際には、価格の記載を含む「納品書」を同封しております。商品の販売元・購入日の証明となりますので、

大切に保管していただけますようお願いいたします。

【領収書】

クレジットカードの場合：カード会社のご利用明細をご利用ください。クレジット決済の場合は、お客様とご利用されたクレジット会社との契約になるため、当法人からの領収書は発行いたしかねます。

振込の場合：銀行、郵便局で支払い時にいただいた受収書が領収書の扱いになります。

【返品について】

返品・交換については、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。次の商品は返品をお受けできません

※事前に返品・交換のお申し出がない場合

・商品到着後8日を経過した商品

・長期不在にて期間中に受け取れなかった場合

・納品書、商品タグ、値札、ラベルを破損･汚損･紛失された商品

・使用済み、お直し、加工、洗濯、クリーニングされた場合

・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合

・お客様のもとで商品に臭いが付着した場合（ペット・タバコ・香水化粧品など）

・お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合

・返品不可の表示のある商品

・オンラインストア以外でご購入された商品

【交換について】

商品の交換については、返品・交換連絡先にご連絡いただいた後、

商品到着後7日以内にご返送いただいた場合に限りお受けしております。

【キャンセルについて】

お客様のご都合による注文のキャンセル、ご注文内容の変更は原則としてお受けしておりません。予めご了承ください。

【返金について】

振込の場合：お客様のご指定銀行口座に返金させていただきます。返品商品が到着し弊社確認後、1～2週間ほどでご返金受け取り方法についてのメールをお送りいたします。

クレジットカード払いの場合：クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応さていただいております。ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせていただきます。ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。ご注文当初のご請求金額がお引き落としとなった場合には、お客様のカードのご契約情報により、翌月または翌々月でのご返金とさせて頂きます。ご了承ください。ご返金方法につきましてはお客様のカード情報を含みますので、カード会社の規定に基づきその後の処理を委ねることになります。ご不明な点がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせくださいますよう宜しくお願いいたします。また、返金情報の反映にお時間を頂戴する場合がございます。

【お問い合わせ窓口】

当窓口はオンラインストア専用の問い合わせ窓口です。

オンラインストア以外の問い合わせにはお答えすることが出来ません。

メールでのお問い合わせ　hattlahatt@gmail.com

お問い合わせいただきました順にご対応させていただきますが対応までお時間をいただく場合もございます。

【通販事務局】　

TEL：075-204-5557

お問い合わせ受付時間　月曜日～金曜日 ： 10：00～17：00

※土曜、日曜、祝祭日、夏期休業、年末年始はお休みさせていただきます。